Chalet Bibendum – Conditions de reservation et information
1 Définitions et Interprétations
Les termes et conditions suivantes forment la base de votre contrat pour Chalet Bibendum. Veuillez les lire attentivement car elles détermineront les droits et obligations respectives, pour vous, le client, et, nous, chez Absoluut Chalet Vacances. Il n’y a pas de contrat entre Absoluut Vacances Chalet et le client pour autant que le formulaire de réservation et le frais de dépôt/ totalité des vacances nous soit parvenu dans nos bureaux, et que nous vous ayons envoyé une facture de confirmation.
2 Comment réserver
Votre réservation sera bloquée pour un lapse de temps convenu mutuellement (normalement 48 heures) pour vous permettre de remplir le formulaire de réservation et de nous le retourner par courrier électronique ou postal, accompagné d'un acompte de 25% du prix du séjour complet. Aucun contrat n’existe entre le Client et Absoluut Vacances Chalet jusqu'à ce que les details de reservation en ligne ont été completés avec un acompte de 25% du prix total du séjour ou le paiement intégral en cas de réservation dans les 10 semaines avant la date d’arrivée réservée. Les frais perçus par la banque d’Absoluut Chalet Vacances pour les transferts de l'étranger ou les paiements par chèque seront à charge du client
3 Modalités de paiement
Votre réservation sera bloquée pour un lapse de temps convenu mutuellement (normalement 48 heures) pour vous permettre de remplir le formulaire de réservation et de nous le retourner par courrier électronique ou postal, accompagné d'un acompte de 25% du prix du séjour complet. Si la réservation a lieu dans les 10 semaines avant la date d'arrivée, le paiement integral est nécessaire. Vous pouvez choisir de payer par carte de crédit (par téléphone), virement bancaire électronique ou par chèque. Le client sera tenu de s'acquitter le paiement pour toutes les personnes au nom de laquelle la réservation a été faite. Ce premier acompte assure la réservation de l'hébergement pour la période du séjour demandée, jusqu'à conclusion du contrat. Après reception de l’acompte, une confirmation sera envoyée au client.
Paiement final: Le client s'engage à effectuer le paiement final de 75% du prix du logement au plus tard 10 semaines avant la date d’arrivée, en cas de réservation tardive, le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation. Si le paiement ne nous est pas parvenu à la date d’échéance, Absoluut Vacances Chalet se reserve le droit d'annuler les dispositions, sans avis préalable au client et de percevoir les frais d'annulation comme détaillés plus loin. Absoluut Chalet Vacances recommande le client vivement de disposer à ce moment d'une assurance de voyage adéquate pour couvrir la caution en cas d'annulation.
4 Modification ou annulation par le client
Une annulation doit être faite par écrit et doit être signée par le responsable au nom du groupe. Si l'annulation se fait plus de 10 semaines avant la date d'arrivée, le client n'aura pas droit à une restitution d’acompte. Si l’annulation se fait dans les 10 semaines de la date d’arrivée, les frais d'annulation suivants sont applicables basé sur le coût total du séjour; 10-8 semaines: 50%, 8-4 semaines: 75%, entre 4-0 semaines:100%. En cas d’annulation spontanée de votre réservation ou le contrat, votre premier versement ne sera pas remboursé.
5 Modification ou Annulation par Absoluut Vacances Chalet
Il est hautement improbable qu’Absoluut Vacances Chalet doive modifier ou annuler une réservation confirmée, mais nous nous réservons le droit de le faire. Si Absoluut Vacances Chalet doit effectuer une modification importante, une compensation sera offerte à la clientèle ou un remboursement complet sauf si la modification ou l'annulation est la suite d'un cas de «force majeure». De tels événements peuvent inclure la guerre ou une menace de guerre, émeute, troubles civils, ou la menace d'activités terroristes, conflit du travail, des catastrophes naturelles ou nucléaires, des conditions météorologiques défavorables, le feu et tous les événements similaires en dehors de notre contrôle
6 Exactitude de l'information
Absoluut Chalet Vacances fait de son mieux pour s'assurer que les informations sur nos sites Web, ou données par lettre ou par le bouche à oreille, soient correctes et toujours de bonne foi avec la conviction que c'est vrai. Malheureusement, les erreurs se produisent et les descriptions sont subjectives. Absoluut Chalet Vacances ne pourra être tenue pour responsable des erreurs ou omissions. Si vous remarquez quelque chose que vous jugez être inexact, veuillez-nous contacter.
7 Comportement, dégâts et dommages
Absoluut Chalet Holidays se réserve le droit de résilier sans préavis et responsabilité les vacances de tout membre du groupe ou de l'ensemble du groupe dont le comportement est tel qu'il est susceptible de perturber le plaisir des autres vacanciers ou personnes séjournant dans la propriété, ou de causer des dommages à la propriété ou à tout tiers.
Bruit et nuisance – Veuillez respecter vos voisins en faisant un minimum de bruit. Nous vous demandons de faire attention à être silencieux quand vous rentrez à la chalet tard dans la nuit et de ne pas mettre de musique trop forte.
Vous êtes également tenu de renoncer à votre dépôt de caution, si nous recevons des plaintes de nos voisins en ce qui concerne un comportement indiscipliné du groupe. Ceci incombe entièrement à la discrétion du Chalet Bibendum.
Les clients sont responsables pour tous les dégâts, dommages ou pertes occasionnés au chalet et son contenu, peu importe que les dégâts, dommages ou pertes soient accidentels ou intentionnels. Absoluut Chalet Vacances a le droit de facturer le client ou de prélever leurs carte de débit / crédit pour tous les, les dommages ou pertes demeurant impayés au moment du départ.
Dépôt de garantie:
Le client doit signer un formulaire de dépôt de garantie et les détails de sa carte crédit. Ce formulaire sera détruit endéans 2 semaines à dater du départ. Nous n'appliquons pas de frais inutiles à nos invités, mais nous devons avoir la possibilité de sanctionner en cas où des problèmes ont été causés. Les détails de la carte de crédit sont stockés en toute sécurité dans notre bureau et seront détruits lorsque le bien a été déclaré «degagé de tout". Si un problème survient, le montant total du dépôt de garantie sera prélevé et tout excédent sera remboursé lorsque le litige aura été résolu.
8 Les effets personnels
Absoluut Chalet Vacances n'est à aucun moment tenu pour responsable des pertes ou des dommages aux objets personnels du client, y compris l'argent. Les objets personnels restent sous la seule responsabilité du client.
9 Enfants et animaux domestiques
Le Client accepte la responsabilité pour le comportement et le bien-être de tout enfant appartenant au groupe du Client. Tous les efforts sont faits pour garantir la sécurité dans la propriété, mais tout client prenant des enfants en vacances le fait à ses propres risques et périls. Les animaux domestiques ne sont acceptés dans aucune de nos propriétés sauf accord préalable.
10 Fumer
Chalet Bibendum est un établissement non-fumeur, nous demandons donc que le tabagisme ait lieu en dehors de la propriété et que tous les déchets soient nettoyés. Les clients conviennent que le dépôt de caution sera annulé en cas de non respect de ladite condition.
11 Revendications par le groupe
Malgré tous nos efforts, malheureusement des problèmes parfois se produisent. En cas de plainte veuillez nous en informer immédiatement, afin que nous ayons la possibilité de rectifier le problème, en veillant à perturber vos vacances le moins possible. Si vous pensez que votre plainte n'a pas été traitée de manière satisfaisante, il doit être suivi par une lettre de plainte officielle, qui doit nous parvenir dans les 4 semaines après votre date de départ.
12 Assurance
Une de nos conditions d’accepter votre réservation est que tous les membres de votre groupe de voyage soient couverts par une assurance voyage appropriée pour des vacances de ski. Veuillez vous munir de vos documents lorsque vous voyagez, car en cas d'incidents ils seront demandés immédiatement.
13 Visas et passeports
Tous les clients doivent être en possession d'un passeport valide ainsi que des visas nécessaires permettant l'entrée en France et en Suisse. Tous les frais et amendes encourus pour avoir omis de répondre à ces exigences seront de la seule responsabilité du client.
SARL Absoluut Chalet Holidays - Kbis no 528 731 292 R.C.S. ANNECY - France
